Die Rolle der Technologie im geschäftlichen Umfeld entwickelt sich langsam aber deutlich weiter. Heute ist Technologie die Basis aller geschäftlichen Tätigkeiten und muss daher wie jeder andere Bereich im Unternehmen berücksichtigt werden.
Nur wenn Prozesse, Organisation, Information und Technologie gleichsam auf allen Managementebenen in die Entscheidungsfindung einbezogen werden, können Geschäft und Technologie zu einer Einheit verschmelzen. Diese Ebenen anzugleichen, zu synchronisieren und zusammenzuführen verstehen wir als Business Technology Management.